• 昨年の失敗は、評価そのものが部分最適になっていたことに、全く気がつかなかったこと

    皆さま、こんにちは!NICEONの四ケ所です。

    息子が星陵高校に入ってくれたら嬉しいなと思っていたくらい、私は、星陵高校のファンなのですが、昨日の甲子園での試合も素晴らしかったですね。

    試合後のコメント、勝った星陵高校のエース奥川君の涙。



    星陵高校の皆さんは、本当にその人間性が素晴らしいなって感心します。

    読売ジャイアンツやニューヨーク・ヤンキースで活躍された松井秀喜さんなど、数々のスター選手を育てられた山下前監督が築かれた風土が、伝統として継がれているのだと思います。



    そんな激闘が続く夏の甲子園は、いよいよベスト8が出揃って佳境に入ってきましたが、息子の高校がある鳥栖・三養基地区では、新人戦が始まりました。

    昨日は、その初戦でしたが、見事に突破したようです。

    今日は、その応援に行けるので、とっても楽しみです。

    砂時計の計測時間を半分の時間にするには?

    昨年の経験で、今の私に最も大きな影響を与えているのは、【評価基準】の在り方です。

    ある製造工場の在庫と製造リードタイム(製品が出来上がるまでの時間)に着目し、その改善を図ることになりました。

    そこで、まず行ったのがTOC研修です。

    ここに、1時間を計測できる砂時計があったとします。

    この砂時計が、1時間ピッタリを計測できるのは、くびれの部分が全体をコントロールしているからです。



    では、この砂時計が、30分を計測することが出来るようにするためには、どうすれば良いでしょうか?

    砂の量を倍にすれば良いでしょうか?

    砂時計の材質を変えれば良いでしょうか?

    砂時計の底を大きくしたら良いでしょうか?

    答えは、NOですよね。

    これらは、部分の改善に過ぎないので、部分最適と呼びます。

    そして、この部分最適を全部足しても、全体最適とはイコールではありません。

    つまり、各工程の全てを100%で稼働しても、会社が良くなることには繋がっていないのです。

    では、先ほどの砂時計の質問に戻ります。

    砂時計の場合は、くびれの部分が全てを制限しているわけですから、この部分がボトルネックになります。

    このボトルネックになってるくびれの太さを倍の太さにすれば、他の部分は何の改善をしなくても、30分が計測できる砂時計になります。

    この改善の真理こそが、企業の業務時間を半分にするカギを握っています。



    評価が部分最適になっていたら、全体最適な成果は生まれない

    このことを工場の皆さんと共有したうえで、現場の改善に取りかかりました。

    なので、今、取り組もうとしていることが、常に、全体最適になっているかという問いを出し続けておりました。

    しかし、その成果の聞き方に問題がありました。

    その時は、全く気が付いていなかったのですが…

    この製造工場は、100名近くの社員さんが働いておられ、その工程ごとに部署が分かれていました。

    その100名のうち、TOC研修を受けて頂いたのは、リーダーである20名くらいでした。

    そのリーダーが部署に戻り、それぞれに取り組みを実践されました。

    そして、私は…

    それぞれのリーダーに、成果を聞いていたのです。

    それぞれに、ものすごく成果が出ていたので、私も安心し、すごく喜んでいたのをハッキリと覚えています。

    もう、お気づきになっているかもしれませんが、それぞれで取り組んでおりましたので、パタッと成果が止まり、行き詰まりました。

    まさに、部分最適を喜んでいたのだと、この時に気がつきました。

    あれだけ、部分最適を全部足しても会社は良くならないと言っておきながら、その評価をするときに、部分最適になる聞き方をしてしまっているとは…

    そこで、改めて全体最適の意味を共有し、部署ごとの評価をやめました。

    そして、改めて、工場内を見て回りました。

    そこでは、各工程の最速化が蔓延しているかのような、仕掛品の残り方でした。

    幹部全員で見て回り、担当の方と意見交換し、これからの理想を伝えて回りました。

    評価の仕方を間違えると、全体の成果に繋がらない。

    私は、このことを肝に命じました。

    私の質問の仕方で、企業が良化したり、悪化したりしてしまいます。

    そういうお志事をさせていることを自覚して、自らの言葉に注意深く耳を傾けていきます。

    気づけないとは、何と恐ろしいことか…

    今回は、そんな私の体験を共有させて頂きました。

    今回もまた、ブログ筋トレ中の文章を最後まで読んで頂き、誠にありがとうございました。

    今後とも、どうぞ宜しくお願いします。

    ブログ筋トレVol.132

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