因果思考と共創思考　〜問題解決のためのアプローチの違いとは　博多示道塾での学び〜

皆さま、こんにちは！NICE ONの四ケ所です。

昨日のブログでは、リーダーに必要なHEROという心構えについて、ご紹介をさせて頂きました。

昨日のブログは、こちらです。
リーダーに必要な【HERO】という心構え　〜自らの資質に気付き、強化し、活かす　博多示道塾での学び〜

その中で、このHEROという心構えが立ち上がるためには、私たちの魂源から湧き上がる大義が必要だと学びました。

ただ、その知識を得たとしても、現実は何も変わりませんよね。

現実をどう捉え、自らの資質を活かし、実践を繰り返す。

私たちの理想の未来は、その先にあるだと思います。

それでは、今日のブログです。

指数関数的増大とは

本日もまた、示道塾での学びを振り返ります。

6時間の学習会とはいえ、内容が多岐にわたり、なかなか1回で振り返りを終えることが出来ないです。

昨日は、HEROを振り返りましたので、今日は、【問題についてのアプローチ】について書いてみたいと思います。

まずは、問題にアプローチするときには、原理原則があることを知っておかなければなりません。

その1つが、【指数関数的増大（エクスポネンシャル）】です。

下の図を見てみて下さい。

この図は、日本の人口推移を表したグラフなのですが、江戸時代に突入した1600年と1800年後半の明治維新以降、爆発的に増えているのが分かります。

示道塾の中で、今、【人やモノに執着の無い】人が30％に達しているというお話がありました。

ということは、来年は31％、再来年は32％・・・

こうアプローチするではなく、指数関数的増大という原理原則で見てみるのです。

そのためには、過去の数値を調べて、グラフ化（見える化）する必要がありますよね。

つまり、データが大事になるのですが、会社に置き換えてみると、意外と大事なデータが取れて（残せて）いません。

データが無いと、勘や経験で未来を予想するしかありませんので、いつでも分析できるように、データを溜めて（残して）おきましょう。

因果思考と共創思考について

次に、問題を解決するために、その問題にどうアプローチするかについて学び合いました。

大原さんは、そのアプローチの方法を、2つに分けて定義されました。

それが、【因果思考】と【共創思考】になります。

因果思考は、【なぜ？】を多用します。

つまり、原因と結果が見えるモノに対して有効となる考え方です。

電動機械が止まった→なぜ？

ヒューズが切れていた→なぜ？

可動部が摩耗して抵抗がかかっていた→なぜ？

このように、なぜ？を繰り返すことで、問題解決のために【真因】を発見するアプローチです。

問題解決のためのアプローチの違いとは

一方で、共創思考は違います。

というより、取り扱う分野が違います。

共創思考型アプローチが必要なのは、【現場の士氣を高める】とか【最強の組織創り】といった、因果関係では動かない分野です。

このアプローチにおいては、【何を？】を重視します。

そもそも、私たちが追求する価値、存在する意義とは何か？

お客さまから愛され続ける組織とは何か？

お客さまと社員さんを繋ぐものは何か？

お気づきかもしれませんが、これらの問いには、正解がありません。

原因と結果の関係性ではないのです。

では、このときに、私たちはどのように意思決定すれば良いのでしょうか？

大原さんは、こう仰いました。

直観（直感ではなく）を信じて決断する必要がある。

如何でしょうか？

皆さまが抱えている問題は、どちらのアプローチが必要な問題でしょうか？

問題発見能力と問題解決能力。

問題とは何か？

どう解決するか？

別々に考える必要がありそうですね！

今回もまた、ブログ筋トレ中の文章を最後まで読んで頂きまして、誠にありがとうございました。

今後とも、どうぞ宜しくお願いします。

ブログ筋トレVol.323