お客さまと目的地を共有することの意義

皆さま、こんにちは！NICE ONの四ケ所です。

昨日のブログでは、今も降り続けている大雪について書いてみました。

昨日のブログは、こちらです。
鳥栖は大雪に見舞われています！〜鳥栖にとっては大雪・・〜

さすがに、ここまで降ると、安全を優先して早く家に帰ることを考えました。

お客さまからも、そう仰って頂きましたし、妻も、早い帰宅を喜んでくれました。

やはり、私たちは、どんな天気になろうと、天気そのものに何を言っても始まりません。

天気を受け入れ、天気と共存。

そして、自然の摂理を未来の意思決定に取り入れる。

この生き方こそが、理に適ったものであり、永続の法則です。

天気が荒れれば荒れるほど、そう感じずにはいられません。

それでは、今日のブログです。

お客さまと目的地を共有することの意義

昨日は、今年からご依頼を頂いたお客さまを訪問致しました。

大雪でしたし、Zoomもお互いに使えますので、訪問する必要はなかったのかもしれませんが、やはり、最初は会ってお話しをするほうが、言葉だけではなく気持ちも読み取れます。

昨日も、そう感じましたので、やはり、訪問して良かったです。

その中で、どうしてもやりたかったこと。

それは、目的地の共有です。

よく、問題や課題を聞いて、それを解決するための計画を立てると言いますが、私は、その手法には疑問を持っています。

なぜなら、問題や課題の言葉の定義そのものが、ズレてしまっている場合がほとんどだからです。

人は、自分の主観や考え方で、好ましくないものを判断します。

そして、それを問題として、その解決手法を考えます。

でも、それって、本当に問題なのでしょうか？

真因という【本当の問題】が生みだした、ただの現象に過ぎないということも、往々にしてあるのです。

だからこそ、まずは、目的地、つまり理想の共有が大切です。

理想を共有してこそ、はじめて、現実との差である【問題】が明らかになります。

そして、その問題を解決するための課題を、月々のテーマとして掲げるのです。

さらには、そのテーマに、社員さんと一緒に取り組み、一つひとつをクリアをしていくことで、チームの成長も育めます。

如何でしょうか？

目的地に一歩ずつ近づいている様子が、目に浮かびませんでしょうか？

まさに、目的地にナイスオン！です。

ぜひ、手法から先に考えるのではなく、

まずは、経営者自身が、自らのビジョンを明らかにし、

社員さんと共有をし、

外部の支援者に伝え、

一丸となって、そのビジョンに向かう意思統一から始めましょう！

今回もまた、ブログ筋トレ中の文章を最後まで読んで頂きまして、誠にありがとうございました。

今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

ブログ筋トレVol.644-1