売上という言葉に、ネガティブな反応が出るとき・・

皆さま、こんにちは！NICE ONの四ケ所です。

昨日のブログでは、【教える】ことについての気づきを書いてみました。

昨日のブログは、こちらです。
答えは・・常に、相手の中にある

子供との関わり方を通して、気付かせて頂くことって多々ありますよね。

関わりすぎ・・

関わらなすぎ・・

この境目というのが、どのあたりにあるのかは分かりませんが、言葉のかけ方については、分けられるように思います。

教えることと、問うこと。

この2つに関しては、大人（親）である私たちが、しっかりと使い分けをしなければなりません。

そして、使い分けをするためには、その言葉の定義（意味と価値）が必要です。

教えるとは・・？

問うとは・・？

そのうえで、子供たちと関わっていく。

その成果は・・？

子供たちが、しっかりと見せてくれます。

だから、怖いと言えば怖い・・ですね。汗

それでは、今日のブログです。

売上という言葉に、ネガティブな反応が出るとき・・

売上を上げよう！

皆さまは、社長や上司が、このような檄を飛ばしたとき、どのような印象をお持ちになりますか・・？

昨日、ある会社さまにて学習会を開催していたのですが、そのときに、

うちの社員さんは、売上という言葉にネガティブな反応が出るんです・・

という声を聞きました。

きっと・・

売らなきゃいけない・・

売れば良いのか・・？

お金を頂くのが苦手・・

なぜ、そこまでして売上を・・

そんな感情が、心の中を支配してしまうのかなぁと思いました。

そこで・・

先ほどの声を聞かせて下さった方に、次のように質問をしてみました。

売上って、何ですか？

売上という言葉を定義する

売上とは何か。

お客さまから頂くもの・・。

サービスの対価・・。

などなど、様々な定義ができそうですが、私は、次のように考えています。

まずは、売上の前に、【儲ける】という言葉を定義します。

儲けるとは・・

【社会的責任】を果たしながら（社会貢献しながら）、【お客さまから支持され続ける】ことです。

なので、儲けていない企業は、お客さまからの支持が無い・・

つまり、この定義からすると、儲けることがとても大切だと言えるのです。

では、儲けるということを【可視化】すると、何になるでしょうか？

それが、売上高です。

つまり、売上という言葉を定義すると・・

社会的責任を果たした上で、お客さまから支持されることで頂けるもの。

と、言えるのではないでしょうか。

これが、正しいかどうかは、一旦おいておいて・・

この定義が社員さんに浸透していたとすると、ネガティブな反応は起きにくくなると思いますが、如何でしょうか？

もちろん、言っていることと、やっていることが違っていては、社員さんには浸透しないと思いますが・・

このように、会社で普段から使っている言葉を、1つひとつ見直していくことは、とっても大切です。

意外と、揃っていないことが多いですから・・

今回もまた、ブログ筋トレ中の文章を最後まで読んで頂きまして、誠にありがとうございました。

今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

ブログ筋トレVol.590-1